Adaivo Music プライバシーポリシー

Document status: OPERATOR REVIEWED — APPROVED FOR PUBLICATION BY OPERATOR — NO LEGAL OR NATIVE-LANGUAGE REVIEW CLAIM

Release: 2026-09-25.1

Effective date: 2026-09-25

運営者および連絡先

カナダ・オンタリオ州トロントを拠点とする個人事業主 Adaivo が Adaivo Music を運営します。プライバシー窓口: info@music.adaivo.ai。

収集する情報

• アカウントなしでの利用：サービスの提供と保護のため、インストール識別子、端末のプラットフォーム、セッションおよびセキュリティトークンを処理します。識別子により同じインストールの活動を関連付けられるため、アカウントなしの利用は、すべての情報が匿名であることを意味しません。
• AppleまたはGoogleでのログイン：提供元の認証情報を検証し、アカウント識別子と提供されるプロフィール情報を処理します。プロフィールには表示名、Googleのプロフィール画像URL、一部を伏せた認証済みメールアドレスの表示が含まれる場合があります。認証時に提供元からメールアドレスを受け取る場合があります。お問い合わせに入力する連絡先メールアドレスは別途提供されます。
• サービスと購入：アカウントごとの利用権限と購入の復元のため、お気に入り、アクセスおよびオフラインダウンロードのライセンス、ストアと商品の識別子、取引の参照情報、購入の検証結果、サブスクリプションの状態を処理します。ストア決済はAppleまたはGoogleが処理し、この購入手続きで当社がカード番号全体を受け取ることはありません。
• お問い合わせ：アプリ内から送信すると、件名、連絡先メールアドレス、説明、アプリのバージョン、プラットフォーム、言語を受け取ります。内容と問い合わせ番号はGoogle Workspace/Gmailを通じて送信されます。重複送信や不正利用を防ぐため、送信状態、日時、リクエスト・アカウントまたはインストール・ネットワークアドレスから生成した鍵付きの識別子も保存します。これらの派生識別子を当然に匿名の情報とは扱いません。パスワード、確認コード、カード情報は送信しないでください。
• 運用：インフラはサービスの提供と保護のため、ネットワークアドレス、リクエスト、安全性に関する情報を処理します。保持するログの項目と期間は保持に関する説明に示します。
• 端末内の情報：再生位置、設定、キャッシュ、暗号化したオフラインダウンロードと関連する鍵が端末内に保存される場合があります。これらはサーバー上のお気に入り、購入記録、ダウンロードのライセンスとは異なります。お問い合わせに含めた情報は送信時に転送されます。

アプリ独自の任意の分析は現在有効になっておらず、関連する設定は端末に保存されます。Google Sign-Inは、自らのプライバシーに関する説明に従い、本人に関連付けられたアカウントと端末の識別子、その他の利用データなどを分析目的で別途処理します。アプリの端末内の分析設定はGoogle Sign-Inの処理を制御しません。サービスの提供、購入の検証、安全性のための処理は、アプリ独自の任意の分析とは別です。

利用目的および法的根拠

当社は、アカウント、再生、ダウンロードおよび利用権を提供・保護し、購入を検証し、設定を記憶し、フィードバックに対応し、不正を防止し、障害を診断し、法令を遵守し、以下に説明する提供者の処理を支援するため情報を利用します。状況に応じて、契約履行、同意、正当な運用およびセキュリティ上の利益、法的義務に依拠します。同意が適用される場合、お客様は将来に向けて撤回できます。

提供者および開示

Cloudflareをアプリのインフラ、データベース、コンテンツの保存と配信に、AppleをAppleでのログインとApp Storeでの購入に、GoogleをGoogleでのログイン、Google Playでの購入とGoogle Workspace/Gmailによるサポート処理に利用します。実際に利用するサービスに限ります。Googleのプロフィール画像を表示するとき、端末がGoogleに画像を要求する場合があります。Google Sign-Inが開示する収集項目には、氏名、メールアドレス、電話番号、おおよその位置、アカウントと端末の識別子、その他の利用データなどが含まれます。目的は認証とアプリ機能であり、一部の項目は分析にも使われます。[Googleのプライバシーポリシー](https://policies.google.com/privacy)をご確認ください。提供者はサービスに必要な情報を受け取り、自らのポリシーに基づいて処理する場合もあります。

音楽カタログにはAI生成音楽が含まれます。サーバーはカタログ音楽の生成のため、準備した音楽の指示をMiniMaxに送信します。利用者によるプロンプトの送信、音声録音、音声の複製は提供しません。アカウントの認証情報、購入記録、サポートのメッセージは、この音楽生成処理の入力ではありません。

法令上必要な場合、利用者やサービスを保護する場合、または適法な保護措置を伴う事業再編において、情報を開示する場合があります。当社は個人情報を販売しません。

国境を越える処理

提供者はオンタリオ州またはカナダの外で情報を処理する場合があり、外国法により当局のアクセスが許されることがあります。当社はサービスに適した契約上、アクセス上およびセキュリティ上の保護措置を使用します。

保存期間

• フィードバック: 24 か月を超えない期間。
• リクエスト、エラーおよびセキュリティログ: 90 日を超えない期間。
• 当社独自のオプトイン匿名分析（有効にする場合）: 13か月以内。現在は有効にしていません。Google Sign-In自身の処理と保持にはGoogleのプライバシーポリシーが適用され、アプリの端末内の分析設定では制御されません。
• アカウント記録: アカウントが有効な間。ただし、購入、サブスクリプション、不正、税務またはセキュリティ監査記録は、法的または合理的に必要な期間に限り保存します。
• ローカルデータ: 消去、アンインストール、または OS により削除されるまで。サインアウトは保存された暗号化済みアカウントローカルデータをロックしますが、必ずしも削除しません。

保存期間終了時に、法令で保存が必要な場合を除き、情報を削除または匿名化します。

セキュリティ

リスクに応じた暗号化、範囲を限定したアクセス制御、セキュリティトークン、監視およびデータ最小化を使用します。完全に安全なシステムはありません。懸念は info@music.adaivo.ai に報告してください。

アクセス、訂正、削除および苦情

個人情報へのアクセスまたは訂正、アカウント削除、同意撤回、または当社の取扱いに関する情報を info@music.adaivo.ai へメールで請求できます。当社は本人確認を行い、法令または正当な監査上の必要がある場合に限り記録を保持することがあります。Adaivo および該当する場合はカナダ個人情報保護委員会または他の管轄規制当局へ苦情を申し立てることができます。

アプリ内でアカウントの削除を申請するか、プライバシー窓口にご連絡ください。サービスが削除を完了すると、アカウントを無効にし、連携したログインのプロフィールとお気に入り、購入とアカウントの紐付けを削除し、有効なセッションとオフラインライセンスを取り消します。無効化したアカウントと削除の記録、インストールと取消しの記録、復元・返金・紛争・不正防止・監査に使う購入およびサブスクリプション履歴など、一部の記録は残ります。範囲と保持期間は該当する目的に限定されなければなりません。アカウント削除は、すべての取引記録の即時削除や匿名化を意味しません。

アプリは削除手続きを通じて該当アカウントの端末内情報を消去します。中断した処理はアプリの再開後に完了する場合があります。他の端末の情報やサポートのメール履歴がこの処理で自動的に消去されるわけではありません。ログアウトは保存されたアカウント別の端末内情報をロックするもので、アカウント削除とは異なります。アカウントを削除してもApp StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションは解約されません。購入したストアで解約してください。

子ども

Adaivo Music は 13 歳未満の子どもを対象としていません。当社はその個人情報を故意に収集しません。13 歳未満の子どもが情報を提供したと考える場合は連絡してください。

変更

当社は本ポリシーを更新することがあります。リリースおよび発効日はバージョンを特定し、必要に応じて通知または同意取得を行います。

連絡先

Adaivo, Toronto, Ontario, Canada。メール: info@music.adaivo.ai。

製品サポート：support@music.adaivo.ai。プライバシー、開示、訂正、削除、安全性に関するお問い合わせ：info@music.adaivo.ai。ご依頼の内容と、該当するアカウントや問い合わせ履歴を特定できる情報をお知らせください。パスワードや確認コードは送信しないでください。本人確認のため、相応の情報をお願いする場合があります。